Los datos personales y su valor incalculable

Si hace 30 años nos planteaban la importancia y el valor económico que tendrían los datos personales en el 2021, no le hubiéramos dado la importancia que merece el tema. En este artículo te contaremos todo sobre los datos personales y su valor incalculable. Hoy podemos saber que los datos personales tienen un sinfín de funciones y son uno de los intangibles más requeridos por empresas. Tanto en las empresas que se dedican a prestar servicios a otras empresas (B2B – Business to Business) como también las que brindan ofertas de bienes o servicios a consumidores finales. Cuando hablamos de datos personales, nos referimos a esa información valiosa como la edad, el sexo, el historial de compra, la ubicación y el comportamiento de navegación de los individuos. Ellos son los potenciales clientes y se ven reflejando en números, lo que se traduce en posibles ganancias para dichas empresas.

¿Se han preguntado cuál es el mayor ingreso de Google, Facebook y todas las redes sociales? 

Son los datos, esas huellas que dejamos cuando realizamos búsquedas, damos Like a una publicación, compartimos un artículo o simplemente buscamos un producto en alguna tienda online. Google puede conocer en algunos casos más que nosotros mismo sobre nuestros gustos, preferencias, pensamientos y patrones de conducta. Los principales objetivos de las bases de datos no se centran exclusivamente en la realización de campañas de Marketing y el desarrollo de nuevos productos o servicios, sino que hasta influyen al momento en que una compañía toma decisiones estratégicas. En muchos casos, grandes empresas adquieren start-ups o pequeñas empresas no por sus activos tangibles sino por las bases de datos y el nicho de mercado al cual están orientadas, ya que suelen recopilar y analizar los datos de sus clientes de una manera estructurada, lo cual requiere de mucho trabajo, inversión y sobre todo tiempo. Actualmente es difícil atribuir un valor económico a los datos personales, ya que las empresas que se dedican a explotarlos son reacias a compartir esta información de alto impacto en la industria de la mercadotecnia.

Como se generan las bases de datos

Existen diversas maneras de crear bases de datos, pero las maneras más conocidas es mediante la recopilación de los datos directamente de parte del interesado. Por ejemplo, al momento de realizar la compra de un producto/servicio el interesado debe ingresar una serie de datos con el objetivo de concretar dicha compra. Otra manera es mediante la suscripción a un Newsletter, donde por lo general se les garantiza a los usuarios obtener algún tipo de beneficio a cambio de la suscripción (descuentos, servicio gratuito, información de interés, entre otros). De esta manera las empresas crean bases de datos de donde pueden conocer de primera mano información de sus clientes y con ello desarrollar campañas de Marketing, nuevos productos o servicios.

Como proteger los datos personales

Por otra parte, el usuario que sede sus datos con el objetivo de recibir información o publicidad de una determinada empresa y no presta su consentimiento para la cesión de sus datos a un tercero, pudiendo el interesado ejercer sus derechos. Los mismos son los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, a no ser objeto de decisiones individualizadas o a la portabilidad de sus datos de carácter personal, tema sobre el que hablamos con mayor profundidad en nuestro artículo «¿Qué son los derechos #ARCO?» También pueden denunciar a la empresa ante la Agencia Española de Protección de Datos Personales (AEPD),  con el objetivo realice un procedimiento y que posteriormente, si saliera favorable para el interesado, la AEPD aplique las sanciones administrativas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El organismo de control está facultado para aplicar sanciones y multas que, dependiendo el tipo de sanción, si es “leve” pueden ser multas hasta 40.000 €, las sanciones “graves” van desde 40.001 € a 300.000 € y las “muy graves” con multas desde 300.001 € a los 20.000.000 € o el 4% de la facturación global de la compañía. Si quieres conocer más sobre las multas y sanciones, te invitamos a leer nuestro artículo «¿Multas y sanciones por incumplir RGPD?« En conclusión, como pueden observar, nada es gratis ni los servicios de las redes sociales ni Google. En el caso de los datos personales es un tanto más complejo determinar cuál es el valor de los mismos lo cual dista de significar que no tengan un valor económico. Ahora, si crees que necesitas ayuda con los temas de protección de datos ponte en contacto con nosotros y te guiaremos en el tema. No te olvides, si te ha parecido interesante el artículo, compártelo en tus redes 🙂